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Na era de comunicação, parece que comunicar é natural para nós.
Contraditoriamente por outro lado parece-nos que as pessoas cada vez menos se comunicam de uma forma a se entenderem.
As redes sociais ajudam a polarizar as pessoas, porque elas mostram os conteúdos que queremos ver com o objectivo a estar mais tempo na rede. Desta maneira vemos tudo da nossa maneira, e como percebemos o mundo.
Quando temos um negócio temos que entender de pessoas e temos que estar disposto a dialogar com elas.
Muitas vezes comunicamos com os clientes e apesar de parece que estamos a ser claros, é uma verdadeira “conversa de surdos”.
O que achas que ajuda a uma comunicação sincera e compreensiva entre empresas e clientes ?
